Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, información creada mediante tu uso de la app e información técnica limitada necesaria para operar y mejorar el servicio.

• Información de cuenta y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, método de inicio de sesión, mensajes de soporte e identificadores relacionados.
• Contenido de personalización: metas, afirmaciones, preferencias, prompts, selecciones de estado de ánimo, temas, texto, configuraciones de audio, contenido cargado u otros detalles que elijas usar para crear audios.
• Audio generado y datos de proyectos: guiones, archivos de audio generados, sesiones guardadas, favoritos, metadatos de reproducción y configuraciones de la app.
• Información de compras: estado de suscripción, producto comprado, estado de renovación e identificadores de transacción recibidos de Apple, Google u otro proveedor de pago. No recibimos números completos de tarjetas de pago.
• Dispositivo, uso y diagnósticos: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, región aproximada, registros de fallos, datos de rendimiento, uso de funciones y eventos de analítica.

No recopilamos intencionalmente ubicación precisa, contactos, entradas de calendario, identificadores gubernamentales, identificadores biométricos ni registros médicos, salvo que pidamos permiso claramente y tú decidas proporcionar esa información. Debes evitar ingresar información altamente sensible en prompts o mensajes de soporte salvo que sea necesario.

2. Cómo usamos la información

• Proporcionar, personalizar, guardar y sincronizar proyectos de audio de manifestación.
• Generar guiones, voces, paisajes sonoros o archivos de audio según tus entradas y configuraciones.
• Operar cuentas, suscripciones, soporte al cliente, funciones de seguridad y solución de problemas.
• Analizar el rendimiento de la app, corregir errores, prevenir abusos y mejorar funciones.
• Enviar mensajes de servicio, avisos de compra, respuestas de soporte y actualizaciones opcionales si das tu consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de uso.

3. Proveedores de inteligencia artificial y audio

Para crear audios personalizados, podemos enviar tus prompts, preferencias seleccionadas, guiones generados o datos de proyectos de audio a proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer inteligencia artificial, generación de texto, texto a voz, voz, renderizado de audio, alojamiento en la nube, almacenamiento, analítica o reportes de fallos. Estos proveedores están autorizados a procesar información solo para prestarnos servicios o según lo permita la ley.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad comportamental entre contextos. Podemos divulgar información:

• Con proveedores y prestadores de servicios que apoyan la app.
• Con Apple, Google o proveedores de pago para compras, reembolsos, validación de suscripciones y requisitos de tiendas de apps.
• Si lo exige la ley, una citación, una orden judicial o para proteger derechos, seguridad e integridad.
• En relación con una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización o venta de activos.
• Con tu consentimiento o siguiendo tus instrucciones, incluso si eliges exportar o compartir un audio.

5. Conservación y eliminación

Conservamos información personal durante el tiempo necesario para proporcionar la app, mantener tu cuenta, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y hacer cumplir acuerdos. Los proyectos de audio y los datos de cuenta generalmente se conservan hasta que los elimines, elimines tu cuenta o nos pidas eliminarlos. Parte de la información puede permanecer en copias de seguridad o registros durante un periodo limitado antes de eliminarse o anonimizarse.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta o información personal, contáctanos en decretalo26@gmail.com.

6. Tus opciones y derechos

Es posible que puedas acceder, corregir, exportar o eliminar cierta información dentro de la app. También puedes contactarnos para solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad o restricción de tu información personal. Según donde vivas, puedes tener derecho a oponerte a cierto tratamiento, retirar tu consentimiento o apelar una decisión de privacidad.

Puedes controlar los permisos móviles desde la configuración de tu dispositivo. Puedes darte de baja de mensajes promocionales usando el enlace de cancelación de suscripción o contactándonos. Es posible que sigas recibiendo mensajes de servicio, como avisos de facturación o seguridad.

7. Menores

Decrétalo no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos y tomaremos medidas apropiadas para eliminarla.

8. Transferencias internacionales

Podemos procesar y almacenar información en Estados Unidos y otros países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operamos. Esos países pueden tener leyes de privacidad distintas a las de tu ubicación.

9. Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si los cambios son importantes, tomaremos medidas razonables para notificártelo, por ejemplo actualizando la fecha de entrada en vigor, publicando un aviso o enviando un aviso dentro de la app o por correo electrónico cuando corresponda.

11. Contacto

Desarrollador: Equipo de Decrétalo

Correo electrónico: decretalo26@gmail.com

Soporte: Página de soporte